Когда Ваш сайт готов, его создатель должен выдать Вам доступ, в том числе сообщить адрес "админки" (административного интерфейса), логин и пароль.

Смена имени, логина, пароля

Пароль рекомендуется сменить на более-менее сложный, но на такой, который Вы не забудете. При этом создатель сайта уже не будет знать Ваш пароль.

Для этого либо перейдите через меню администратора в раздел Пользователи \ Аккаунты и нажмите по карандашику напротив Администратор (это имя, созданное для Вас, как для пользователя - оно может быть другим, т.к. Вы или создатель сайта можете его изменить). Либо справа вверху нажмите по надписи Администратор (или по другому имени), а затем выберите Профиль.

Здесь доступно несколько вкладок (в зависимости от комплекта поставки). На вкладке Основные параметры Вы можете указать новые имя, логин и пароль. Остальное пока лучше оставьте, как есть.

Управление контентом

Контент - это та информация, для отображения которой создаётся сайт. Это страницы, новости, статьи, товары, аксессуары и т.п.

В основном для работы с сайтом Вам понадобится раздел меню Контент и его подразделы, например Страницы.

Перейдите в подраздел Страницы (или в другой подраздел раздела Контент)...

Здесь Вы увидите все страницы сайта, отфильтрованные по типу Страницы (либо по другому типу). Напротив нужной Вам страницы нажмите по карандашику, чтобы перейти к редактированию.

Увидите несколько вкладок:

1. Основные параметры: здесь можно сменить тип (запись появится в другом подразделе раздела Контент) или шаблон (для данной записи изменится набор доступных элементов - полей для заполнения), а также индекс сортировки (страница будет отображаться выше или ниже в различных списках и меню). Здесь же можно сделать страницу скрытой или перенаправить на другую страницу. Также здесь можно изменить основной текст страницы (не всегда). Попробуйте внести какие-нибудь правки и сохранить, чтобы посмотреть изменения.
   Если что-то не получится, обязательно поможем Вам разобраться.
   Для новостей, статей и т.п. здесь можно указать дату (не всегда).
   В основном здесь всё просто. Одно важное замечание: при загрузке изображений и других файлов, а также при создании папок и подпапок желательно НЕ использовать русские буквы и пробелы. В остальном всё сделано так, чтобы было интуитивно понятно. Но предложения по улучшению приветствуются.
2. Дополнительный контент: здесь можно указать краткое описание для новости, статьи, товара и т.п. (не всегда). Оно отображается в списке соответственно новостей, статей, товаров и т.п. (не всегда). А основной текст уже будет виден при открытии новости, статьи, товара и т.п. (не всегда).
3. SEO: если умеете продвигать сайты через SEO-оптимизацию, то эта вкладка Вам пригодится для указания раличных SEO-параметров. Если опыта нет, то лучше оставить это специалистам.
   Специалистам также может пригодится специальное дополнение, упрощающее и автоматизирующее взаимодействие с поисковиками - Zion SEO Booster.
   Специалистам также может пригодится раздел SEO-оптимизация на данном Портале поддержки.
4. Связи: здесь можно сменить место в структуре - то есть, указать, подразделом чего должна быть та или иная страница. Например от этого зависит, будет ли отображаться в том или ином меню или в списке данная страница. И если будет, то в качестве подраздела, какого другого надраздела.
   Также, здесь можно наладить связи между контентными единицами, например, новостями или товарами с их категориями — если в новости поставить галочку напротив необходимых категорий, то новость будет видна, как в общем списке новостей, так и при открытии соответствующей категории (не всегда).
5. Изображения: где-то может использоваться одно изображение (например, оно может отображаться в списке новостей, статей, товаров и т.п. - не всегда), а где-то можно загрузить любое количество изображений (например, для слайдера или фотогалереи - не всегда).
6. Характеристики: здесь можно заполнить характеристики, например, для товаров. При просмотре информации о товаре на сайте отображаются только заполненные характеристики (не всегда). Поэтому «лишнее» можете просто не заполнять.
   Могут быть разные типы характеристик:
   • Число — просто пишите число. Если нужно больше или меньше знаков после запятой, то это можно изменить — для этого на панели вверху, нажмите по кнопке Перейти к шаблону, потом перейдите на вкладку Характеристики и для нужной характеристики укажите нужное число знаков после запятой (для цен лучше указывать от 0 до 2)
   • Выбор одного из вариантов — просто выбирайте нужное из списка. Если нужного варианта нет, то выберите (свой вариант). Если есть лишние варианты, то (как написано выше) перейдите к шаблону и для этой характеристики оставьте только нужные варианты (они перечисляются через запятую).
   • Выбор нескольких вариантов — просто отметьте нужные варианты — на сайте они будут отображены через запятую (не всегда). Если нужных вариантов нет, то укажите их через запятую в поле Свои варианты через запятую. Если есть лишние варианты, то удаляются они аналогично тому, как написано выше.
   • Однострочное поле — здесь может быть любой текст без переносов строк.
   • Галочка — поставьте или снимите галочку, чтобы на сайте (рядом с названием характеристики) отобразилось то, что написано рядом с галочкой: да, есть и т.п. Этот текст, аналогично описанному выше, настраивается в шаблоне.
   • Дата — укажите дату в формате ДД.ММ.ГГГГ (если у Вас браузер на устройстве от Apple, то увидите другую подсказу по формату, в котором нужно вводить дату)
   • Многострочное поле без редактором — здесь может быть любой текст или даже HTML-код с возможностью переносить строки.
   • Многострочное поле с редактором — аналогичное поле, но Вы можете выбрать используемый редактор, чтобы получить возможность оформлять текст почти также, как, например, в Microsoft Word.
   • Вес и габариты — этот инструмент будет полезен, если Вы работаете со службами доставки — может потребоваться дополнительная настройка.
   • Файл — в это поле можно будет загружать любой файл, чтобы рядом с характеристикой отобразилась ссылка на него — может потребоваться дополнительная настройка.
   • В зависимости от комплекта поставки могут быть и другие типы характеристик — в некоторых случаях нужна дополнительная настройка для сайта.
   • Если нужны новые характеристики, то (как написано выше) перейдите к шаблону, выберите нужную вкладку, пролистайте её до конца в низ и добавьте новый элемент или клонируйте уже существующий элемент из другого шаблона.
   • Обычно автоматическое отображение новых характеристик на сайте реализовано только для товаров и только для вкладки Характеристики (не всегда) — для других может потребоваться дополнительная настройка структуры шаблонов веб-страниц.
7. Опции: набор кнопок для различных задач, которые можно выполнить для данной страницы.

Панель инструментов

Ещё больше опций Вы найдёте в самом верху на так называемой панели инструментов.

Там же отображаются различные уведомления:

1. Красные: критически важные
2. Жёлтые: на них стоит обратить внимание
3. Зелёные: что-либо выполнено
4. Синее: что-либо стоит принять к сведению

Редактируемые поля и другие типы контента

В других подразделах раздела Контент также, как страницами, можно управлять новостями, статьями, товарами, аксессуарами, редактируемыми полями и другими типами контента.

Редактируемые поля часто используются, например, для отображения в шапке или в подвале всех страниц адреса, телефона и email Вашей компании, а также схемы проезда, например, на странице Контакты. Возможны и другие варианты их использования. Как правило это какой-то текст, картинка, HTML-код или что-то ещё, что нужно отобразить на более, чем одной странице с возможностью изменения всего этого в одном месте, а не во множестве разных мест.

Новости, статьи, товары, аксессуары и т.п. похожи на страницы. Только набор доступных полей для них может отличаться. Например, для новостей можно указать дату и краткий текст, который будет виден в списке, например, новостей. Для обычных страниц это редко бывает нужно. Бывает и такое, что набор полей одинаковый, но страницы должны быть по-разному оформлены (например, иначе может выглядеть главная страница, а остальные страницы должны выглядеть одинаково). В этом случае для страниц используются разные шаблоны с одинаковым набором полей/элементов, но с разным наполнением для элемента HTML-код веб-страницы.

Набор полей для любых шаблонов Вы сможете изменять самостоятельно. Но для осуществления вставки элементов в HTML-код и для правки HTML-кода Вам могут потребоваться знания в области HTML. Если только речь не идёт о добавлении характеристик на настроенную должным образом вкладку - тогда особые знания не потребуются.

Если необходимых знаний нет, то лучше для этого обратиться к специалисту в данной области.

Баннеры

Если в Ваш комплект поставки включён пакет Zion Banners Manager, то список баннеров редактируется в разделе Контент \ Баннеры, а список баннерных мест — в разделе Справочники \ Баннерные места.

Можете создать любое количество баннеров. Они будут отображаться в случайном порядке в выбранных для них баннерных местах с учётом приоритетных и/или исключающих URL, которые Вы можете настроить самостоятельно.

Баннерные места Вы также сможете создавать в любом количестве. Но для вставки их в нужное место в HTML-коде Вам может понадобиться помощь специалиста.

Пользователи и группы пользователей

В разделе Пользователи \ Аккаунты доступно управлени пользователеями.

Если в Ваш комплект поставки включен пакет Zion User Control, то в разделе Пользователи \ Группы пользователей доступно управление группами пользователей.

Если проще, то для различных групп можно разрешить/запретить/настроить определённые доступы и другие настройки. Если пользователь принадлежит к той или иной группе, то на него распространяются параметры группы. При смене группы на пользователя будут распространяться параметры уже новой группы.

При отсутсвии в комплекте поставки Zion User Control все пользователи, созданные в административном интерфейсе относятся к группе Администраторы, которую невозможно удалить и для которой обычно всё разрешено. Остальные пользователи относятся к группе Гости, которую также невозможно удалить и для которой обычно доступен самый минимум.

При наличии в комплекти поставки Zion User Control, групп пользователей может быть значительно больше, плюс есть возможность настраивать их, добавлять новые и удалять уже имеющиеся (кроме удаления групп Администраторы и Гости).

Регистрация пользователей и личные кабинеты

Проще всего добавить пользователя через административный интерфейс в разделе Пользователи \ Аккаунты: Нужно нажать Добавить новую запись и указать Название (это имя пользователя, но не его логин). ID указывать не обязательно.

При отсутсвии в комплекте поставки Zion User Control новый пользователь будет отнесёт к группе Администраторы и изменить это будет невозможно.

При наличии в комплекти поставки Zion User Control группу для нового пользователя можно выбрать сразу же после его создания - любую, кроме группы Гости, т.к. к ней относятся все НЕзарегистрированные пользователи.

После создания пользователя таким способом нужно также указать Логин и Пароль, без которых авторизация (вход в качестве зарегистрированного пользователя) будет невозможна.

Чтобы пользователь смог входить в административный интерфейс, важно, чтобы для группы, к которой он относится, на вкладке Проект параметр Разрешить доступ к административному интерфейсу был равен да (для некоторых групп изменение этого параметра запрещено). Если пользователю нужно запретить доступ к административном интерфейсу, то это параметр должен быть равен нет. Либо можно отнести пользователя к другой группе, для которой доступ уже запрещён.

При наличии в комплекти поставки Zion User Control также можно реализовать регистрацию пользователей через так называемый "Личный кабинет" и дать различные расширенные возможности при работе в гостевом интерфейсе, не давая доступ к административному интерфейсу.

При регистрации пользователь сможет выбрать одну из доступных для регистрации групп. Если такая группа будет всего одна, то он будет зарегистрирован в неё без выбора. Чтобы группа стала доступной для регистрации в неё пользователей, нужно задать для неё ряд параметров на вкладке Доступ Групп пользователей:

1. Разрешить регистрацию в эту группу пользователей из гостевого интерфейса должно быть равно да
2. Можно также включить (выбрать да) или выключить (выбрать нет) опцию Отправлять на e-mail для системных уведомлений сообщения о регистрации в эту группу новых пользователей из гостевого интерфейса
3. Если необходимо, то можно настроить опцию Подтверждение входа в гостевой интерфейс через одноразовый код, чтобы отправлять коды подтверждения по SMS или на e-mail

По умолчанию пользователь при регистрации указывает e-mail, который будет использован в качестве логина, и на который придёт автоматически сфорированный пароль, который позже можно будет изменить на другой.

Есть возможность отправлять автоматически сформированный пароль не на e-mail, а по SMS. Тогда пользователю нужно будет указать ещё и телефон. Также отдельно можно наладить подтверждение номера телефона при регистрации через e-mail. Это настраивается в разделе Опции / SMS-шлюз.

Документы пользователей

Если необходимо, то при наличии в комплекти поставки Zion User Control можно реализовать запрос документов, без загрузки которых дополнительный функционал для пользователя может быть ограничен частично или отключен полностью.

Как это работает:

1. Сначала для группы на вкладке Документы и реквизиты нужно выбрать да напротив тех документов, которые должны быть загружены.
2. Затем пользователь, вошедший в личный кабинет увидит уведомление о необходимости что-то загрузить, а также будет перенаправлен на форму с необходимыми полями. В зависимости от реализации различного стандартного и нестандартного функционала выполнение каких-либо других операций на сайте может быть ограничено или запрещёно либо до загрузки документов, либо до завершения их проверки.
3. После отправки формы с документами на e-mail для системных уведомлений придёт письмо, в котором будет сообщено, что такой-то пользователь загрузил документы со ссылкой на его профиль в административном интерфейсе.
4. Администратор должен перейти по этой ссылке и на вкладке Документы проверить документы, напротив которых выбран статус Проверяется.
5. Если с тем или иным документов всё хорошо, он должен сменить его статус на Одобрен. Если же с документом что-то не так, то он должен сменить статус на Отклонён - тогда пользователь сможет загрузить документ повторно. Изменения необходимо Сохранить.
6. Если все документы успешно прошли проверку, то на той же вкладке для самого верхнего параметра Статус документов пользователя, который скорее всего равен Проверяются, нужно выбрать Подтверждены (после этого пользоватлю станут доступны все возможности его группы). В противном случае нужно выбрать Не подтверждены. Изменения необходимо Сохранить.

Изображения в личной галерее пользователей

Если необходимо, то при наличии в комплекти поставки Zion User Control можно реализовать личную фотогалерею пользователя. Он сам сможет загружать туда изображения. При необходимости администратор сможет их удалить.

Как это работает:

1. Сначала для группы на вкладке Изображение нужно заполнить параметры Максимальное количество изображений пользователя и Максимальный размер изображения пользователя, MB. Также можно изменить параметр Размеры, до которых будут уменьшены оригинальные изображения пользователя, но после этого специалисту в области HTML нужно будет внести различные корректировки, чтобы учесть изменения.
2. Затем авторизованный пользователь в личном кабинете сможет загрузить изображения не более указанного количества и не более указанного (в мегабайтах) размера
3. Администратор сможет просмотреть эти изображения при правке пользователя в административном интерфейсе. Если будет необходимо, администратор сможет удалить эти изображения

Связи пользователей с контентом

Если необходимо, то при наличии в комплекти поставки Zion User Control можно реализовать связь пользователя с контентом. Например, если речь идёт о сайте с объявлениями об услугах, пользователь сможет сам отмечать галочками, услуги которые он оказывает, и аналогично отмечать города, в которых он работает.

Как это работает:

1. Сначала для группы на вкладке Связи нужно выбрать да напротив параметра Разрешить множественные связи с контентными единицами.
2. Затем авторизованный пользователь в личном кабинете сможет наладить связи с тем или иным контентом.
3. Администратор сможет просмотреть эти связи при правке пользователя в административном интерфейсе. Если будет необходимо, администратор сможет изменить и удалить имеющиеся связи либо добавить новые.

Список связей можно просматривать в различных режимах:

• Можно отобразить только уже имеющиеся связи
• Можно отобразить все контентные единицы в виде древовидного списка
• Можно отобразить только контентные единицы определённого типа. Если вернуться к примеру с сайтом объявлений, то можно просмотреть все услуги или все города

Нестандартные возможности групп и пользователей

В большинстве случаев какой-либо функционал (в том числе нестандартный), применимый к пользователям, сначала включается и/или настраивается (либо выключается) при правке соответствующей группы, а уже потом становится доступен (или недоступен) для пользователей своответсвующей группы. Это относится и к возможностям личного кабинета, и к списку полей, доступных при правке пользователя в административном интерфейсе.

Но если это что-то простое, например, поля, которые должны быть доступны для всех пользователей и не требуют какой-либо настройки, то при правке группы уже ничего делать не потребуется.

Например, это может быть поле для указания оценки, которую администратор может проставить для того или иного пользователя. Либо что-то аналогичное...

Расписание и бронирование

Если в Ваш комплект поставки включён пакет Zion Booking, то при вставке элемента Расписание в тот или иной шаблон Вам будет доступно управление расписанием для бронирования времени, например, для встреч с кем-то из Ваших сотрудников, или для аренды помещений. Возможны разные варианты...

При настройке элемента Расписание в шаблоне можно указать:

• Сколько секунд ждать подтверждения бронирования - если бронирование не будет подтверждено посетителем сайта, то оно отменится по истечение этого времени.
• Данные, которые нужно указать при бронировании - можете перечислить здесь любые данные, которые посетителю сайта необходимо заполнить.

Чтобы любой посетитель сайта смог забронировать тот или иной промежуток времени, сначала нужно создать такие промежутки. Для этого:

1. В админке откройте для редактирования страницу, для которой выбран шаблон, содержащий элемент Расписание.
2. Перейдите на вкладку, на которой установлен этот элемент - увидите календарь.
3. Над календарём нажмите по кнопке Добавить промежуток доступный для бронирования.
4. Заполните поля Начало периода и Конец периода (укажите дату и время), нажмите Добавить - сразу сможете увидеть этот период в календаре, который даже без закрытия окошка добавления периодов можно пролистать колесом мыши.
5. Если необходимо, можно нажать на кнопку Добавить несколько раз - новые периоды будут добавляться друг за другом с одинаковой продолжительностью, которую перед очередным добавлением можно изменить.
6. Когда все необходимые периоды добавлены, можно закрыть окно добавления.

Доступные для бронирования периоды времени сразу отобразятся для посетителей на сайте в соответсвующем разделе. Чтобы забронировать любой доступный период посетителю достаточно нажать по любому из периодов зелёного цвета.

После этого данный период поменяет цвет на жёлтый (в том числе в "админке"), а посетитель увидит окно с данными (из Данные, которые нужно указать при бронировании), которые ему необходимо заполнить.

Если ничего не будет сделано, то по истечении времени, указанного в Сколько секунд ждать подтверждения бронирования период снова станет "зелёным". Если же посетитель отправит данные, нажав Забронировать, то цвет периода сменится на красный (в том числе в "админке") и бронирование будет завершено.

Данные из формы отправляются на email администратора. Также администратор может их увидеть при просмотре календаря с расписанием. Там же он может:

• Отменить бронирование (для "красных" периодов)
• Удалить ранее созданные периоды (только "зелёные")
• Добавить новые периоды, как это описано выше

SMS-уведомления

Если в Ваш комплект поставки включён хотя бы один из пакетов Zion Mail Back, Zion Catalog или Zion User Control, то перейдите в раздел Опции \ SMS-шлюз (если такой пункт доступен).

Здесь можно найти параметры для управления SMS-уведомлениями, а также проверить баланс и перейти в панель управления SMS-центра, в том числе для просмотра истории отправки/неотправки сообщений пополнения баланса для SMS-ок.

Чтобы пополнить баланс в разделе Опции \ SMS-шлюз нажмите по кнопке Панель управления, а там нажмите Вход, если будет доступна такая кнопка.

Телефоны для уведомлений можете сменить, а остальные параметры лучше не менять, если они уже указаны.

Если интеграция с SMS-центром уже налажена, то логин и пароль Вам сообщит тот, кто её производил. Например, создатель Вашего сайта.

Справа вверху увидите текущий баланс. Нажмите по зелёному плюсу рядом с ним и Перейти к оплате.

Можете пополнять на любую сумму, хоть на 100 руб. Но у SMS-центра такая ценовая политика, что, чем больше сумма пополнения, тем дешевле обходятся SMS-ки - "скидка за опт"

После указания суммы и нажатия кнопки Оплатить сможете выбрать удобный способ оплаты.

Там же в разделе Опции \ SMS-шлюз написано, что делать, если SMS-сообщения не отправляются из-за подозрения в спаме. Это бывает редко, но иногда бывает. Чтобы это исправить обычно достаточно предоставить те или иные документы. Если что-то будет непонятно, в панели управления SMS-центром справа вверху сможете связаться с техподдержкой — ребята приветливые, отвечают быстро — помогают. Если с ними что-то будет непонятно, обратитесь к создателю Вашего сайта.

Автоматические скидки

Если в Ваш комплект поставки включён пакет Zion Catalog, то Вам доступно использование автоматических скидок, действующих по настраиваемым Вами или создателем сайта правилам.
Если на сайте используются скидочные уровни (присваиваются при оплате заказа на определённую сумму), то можете настроить их в разделе Справочники \ Скидочные уровни пользователей (доступен при наличии в комплекте поставки пакета Zion User Control). Количество уровней любое. Достаточно указать для них название и сумму, необходимую для перехода на этот уровень. Обычный пользователь может только повысить, но не понизить уровень при новом заказе.

У Вас есть возможность выбрать любой уровень для того или иного пользователя. Для этого перейдите в раздел Пользователи \ Аккаунты и нажмите Редактировать напротив нужного пользователя. Затем перейдите на вкладку Скидки (доступна при наличии в комплекте поставки пакета Zion User Control) и выберите нужны уровень либо вариант (не присвоен).

Правила, по которым действуют автоматические скидки настраиваются в разделе Справочники \ Скидки. Можете изменить уже имеющиеся через кнопки Редактировать либо создать новую через кнопку Добавить новую запись. Также доступно копирование через кнопку Клонировать.

Для каждой скидки, которую Вы создаёте или редактируете на вкладке Основные параметры укажите название, которое будет понятно конкретно Вам. А на вкладке Модуль скидки первым делом выберите нужный модуль в списке Модуль (суть правила, по которому действует скидка следует из его названия в списке). После смены модуля скидку необходимо будет сохранить, а потом заполнить необходимые поля.

Старайтесь не допускать следующих ситуаций при настройке скидок:

1. Если скидка уменьшает цену товара на процент, то не используйте нулевой процент (если не хотите отдавать товары бесплатно).
2. Если скидка даёт какую-то фиксированную цену на товар, то не допускайте указания нулевого/пустого значения в поле «Фиксированная цена» (если не хотите отдавать товары бесплатно).
3. Если действует несколько скидок на одни и те же товары (в зависимости от категории товара или других параметров) или для одних и тех же пользователей (в зависимости от группы или уровня пользователя), то избегайте «конфликтов» скидок. Более приоритетные скидки размещайте в списке выше, чем менее приоритетные (у скидок с фиксированной ценой приоритет выше, чем у скидок на процент или на число) и проверяйте, не накладывается ли одна скидка на другую.

Способы оплаты и доставки, а также реакции на заказ

Если в Ваш комплект поставки включён пакет Zion Catalog и для Вашего сайта, настроен функционал интернет-магазина (при этом в меню администратора обычно есть раздел Заказы), то вы можете управлять способами доставки и оплаты, а также реакциями на заказ также, как автоматическими скидками (см. чуть выше) в соответствующих подразделах раздела Справочники. Обратите внимание:

1. Если какие-то способы или реакция не нужны, то не удаляйте их, а просто при правке снимите галочку Доступен.
2. Если для способа или реакции не выбран модуль, то никакая автоматика для него не применяется.
   Исключение 1: для способов доставки (или самовывоза) можно скрыть или отобразить поля для указания адреса.
   Исключение 2: для способов оплаты можно запретить или разрешить переход к оплате без подтверждения.
3. Если используется какой-либо модуль, то его нужно настроить. В большинстве случаев инструкция к модулю отображается при его выборе. В других случаях может потребоваться помощь стороннего веб-сервиса (например, банка или службы доставки) либо специалиста (например, по интеграции с 1С).

Некоторые модули уже могут быть разработаны, но при этом могут быть недоступны в конкретно Вашем комплекте поставки. В этом случае внедение их для Вас будет реализовано быстрее и с меньшими усилиями.

Заказы

Если в Вашем интернет-магазине настроена возможность оформления заказов через корзину, то новые заказы по умолчанию появляются в разделе Заказы \ Новые заказы (доступен при наличии в комплекте поставки пакета Zion Catalog).

В некоторых случаях новые заказы попадают в раздел Заказы \ Ожидающие подтверждения заказы. Такая возможность настраивается в способах оплаты или зависит от некоторых способов доставки.

В обоих случаях Вы увидите уведомление о таких заказах на панели инструментов вверху при открытии любого раздела "админки" — нажмите по такому уведомлению.

В списке заказов Вы можете увидеть его номер, дату/время оформления и сумму. Чтобы узнать больше, нажмите по карандашику напротив заказа…

В случае необходимости Вы сможете распечатать информацию о заказе (кнопка Распечатать на панели инструментов вверху) — при этом можно выбрать вкладки, информация с которых Вам нужна:

1. Данные о заказе: здесь видны выбранные пользователем способы доставки и оплаты, а также наценки и скидки за них (настраиваются в соответствующих подразделах раздела Справочники) и текущий статус заказа.
2. Данные покупателя: здесь можно привязать заказ к одному из зарегистрированных пользователей или сменить одного пользователя-заказчика на другого (актуально при наличии в комплекте поставки пакета Zion User Control); можно указать/изменить данные контактного лица: в том числе ФИО, телефон, email; можно увидеть данные об адресе доставки и комментарий, оставленные при заказе.
3. Товары/услуги: здесь можно увидеть список товаров, которые были заказаны: их названия, категории (полезно, если есть товары с похожими названиями в разных категориях), цены, количества и итог (цены умноженные на количества).

Для каждого товара (и даже для каждой единицы товара) можно распечатать QR-код или удалить его из заказа.

Здесь же можно изменить любые данные о товаре в заказе: указать другое название, другую цену и другое количество.

Важно! Информация о товаре будет изменена только в этом заказе. Если нужно изменить информацию о товаре на сайте (и для всех новых заказов), то нажмите по ID товара (если оно не кликабельно, то этот товар больше не доступен на сайте).

Если нужно добавить новый товар в заказ, то на панели инструментов вверху нажмите Добавить товар/услугу в заказ. Чтобы быстро найти нужный товар в появившемся списке, нажмите Ctrl+F и начните вводить любую часть названия товара.

Обратите внимание! Эти правки в заказе лучше делать при следующих условиях:

1. У Вас настроен запрет перехода к оплате заказа без подтверждения.
2. Заказ имеет статус Заказ ожидает подтверждения.

После внесения правок смените статус заказа на Заказ подтверждён и сохраните его. При этом клиенту придёт уведомление (если они не отключены в разделе Справочники \ Реакции на заказ) на email и/или по SMS со ссылкой на страницу, где он сможет оплатить заказ ранее выбранным им способом.

Опции и инструменты

Ещё много полезного найдёте в подразделах разделов Опции и Инструменты.

А ответы на самые распространённые вопросы Вы сможете найти на этом портале поддержки.